Ежегодно 15 марта начиная с 1983 года проводится Всемирный день защиты прав потребителей, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации. 5 марта 2019 года в в Центральной библиотеке Ибресинского района состоялось совещание в формате круглого стола, посвященное Всемирному дню защиты потребителей.

В обсуждении приняли участие представители банковской сферы, Роспотребнадзора по Чувашской Республике, Центра гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике, руководители организаций сферы потребительского рынка, администрации района и жители района. Модератором «круглого стола» выступил глава администрации Ибресинского района Сергей Горбунов.

Тематику дня защиты прав потребителей, по  сложившейся традиции, определяет Международная Федерация потребительских организаций, и в 2019 году он проходит под девизом «Цифровой мир: надежные смарт - устройства». Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета. Не зря 3 года подряд цифровые технологии определяют девиз Всемирного дня защиты прав потребителей.

Специалистом - экспертом Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике в городе Канаш  Ириной Молоковой были озвучены возможности обращения с жалобой в случае возникновения сомнений относительно качества и безопасности товара. Ею даны рекомендации: как не стать жертвой мошенников, покупая товары в интерненте. "Наша общая цель - научить отстаивать свои права как можно большего количества людей", - говорит она.

По всем вопросам Ирина Молокова просила обращаться в Роспотребнадзор по телефону 8 (83533) 2-02-00 и 2-24-49. Также она рассказала о правах граждан при переходе на цифровое эфирное вещание. За получением консультаций о правильном выборе, подключении и настройке оборудования для приема цифрового эфирного телевидения можно обратиться по телефону круглосуточной федеральной горячей линии (звонок по России бесплатный): 8 800-220-20-02.

Юрист филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии» Сергей Садовский участникам совещания рассказал о роли смарт-устройств для потребителей. Помимо смартфонов другими наиболее популярными смарт-устройствами являются системы безопасности умных домов и интеллектуальные устройства мониторинг здоровья. Так, фитнес-трекеры следят за уровнем активности пользователя, характером его сна и частотой сердечного ритма, помогая анализировать текущее состояние здоровья. Системы безопасности умных домов включают в себе беспроводные камеры, замки и датчики движения. Если эти устройства реагируют необычную активность, они направляют на смартфон владельца соответствующее оповещение. Растет также количество умных продуктов, предлагающих индивидуальные решения людям с ограниченными возможностями. Например, это умные часы для людей с потерей зрения. Такие устройства вибрируют при получении входящих электронных сообщений и переводят их в шрифт Брайля на лицевой панели часов. Умные лампочки, подключенные к дверному звонку или телефону, облегчают жизнь с потерей слуха.

По данным исследований, в настоящее время в мире имеется 23,1 миллиарда подключенных устройств. При этом ожидается, что к 2025 году эта цифра увеличится втрое. За несколько лет стремительно выросло количество смартфонов. Сегодня в мире насчитывается около 4 миллиардов подключенных смартфонов, что почти вдвое больше, чем три года назад. Прогнозируется, что к 2025 году 72% интернет-пользователей будут выходить в Интернет исключительно с мобильных телефонов.

Представители банковской сферы:  руководитель дополнительного офиса 8613/0429 ПАО Сбербанк Евгения Белорусова,  ведущий менеджер отдела по работе с розничным бизнесом Банка ВТБ Сергей Кузьмин и управляющий дополнительным офисом 3349/11/17 п. Ибреси АО «Россельхозбанк» Роза Ильина рассказали о важности реализации проекта «Безналичная Чувашия», утвержденного распоряжением Кабинета Министров Чувашской Республики в феврале 2018 года.

Почему этот проект так важен? В Чувашии наличный денежный оборот, по данным Министерства финансов Чувашской Республики, составляет 75% от суммы совершенных покупок. Это один из наиболее высоких показателей в стране. При этом все товары и услуги, оплаченные безналично, подлежат белому налогообложению и возвращаются к жителям через модернизацию больниц, школ, строительство дорог и улучшение качества жизни. Другими словами, цель проекта - снизить долю «теневого рынка», тем самым увеличить доходы бюджета.

Пластиковые банковские карты стали частью жизни абсолютного большинства россиян и граждан других стран. Но вот только ошибочно полагать, что если деньги находятся не в кошельке, а на счету в банке, то они в полной безопасности. Количество случаев кражи денег с пластиковых карт стремительно растёт, поэтому стоит рассмотреть детально параметры безопасности банковских карт. Представители банковской сферы рассказали слушателям о мерах предосторожности при использовании банковских карт.

Выдавая карты своим клиентам, любой банк предоставляет информацию о том, как стоит обращаться с картой. Не давать их в руки посторонним, не сообщать информацию о карте третьим лицам и так далее. Эти меры предосторожности, конечно, могут уберечь от мошенников, но далеко не всегда.

Помимо держателя карты за безопасность «пластика» также несёт ответственность и банк. Ведь он решает с какими параметрами защиты эмитировать карты. Среди самых популярных средств защиты банковских карт можно выделить такие, как магнитная полоса или чип. Магнитную полосу вообще вряд ли можно использовать как способ защиты, так как она не от чего не защищает. Она несёт в себе информацию о владельце карты, её лимите, сроке действия и прочее. А вот чип уже можно рассматривать не только как накопитель информации, но и как способ защиты. Дело в том, что чип в отличие от магнитной полосы генерирует для каждой транзакции специальный уникальный код, который никогда не повторяется. В случае же с магнитной полосой такого кода нет, а информация, отправляемая в банк, при снятии денег всегда одинаковая.

Также используется пин-код. Банки часто рекомендуют не использовать легкие пароли, и тем более не писать их на карте. Однако заполучить код из 4 цифр также легко, как и из 8. Поэтому не стоит тешить себя мифами.

Существуют и коды CV2 и CVV2. Они представляют собой набор 3 цифр, которые нельзя разглашать, так как зная эти цифры, можно снять деньги с карты минуя пин-коды и пароли. Этот способ защиты карт также сомнительный, так как при желании можно его подсмотреть или украсть карту, на которой есть вся необходимая информация.

Наличие голограммы на карте ничего кроме того, что карта оригинальная, не скажет, да это никто и не проверяет, ведь не все карты выпускают с голограммами.

Что касается подписи владельца на обороте, то из опыта пользователей карт можно сделать вывод, что эту подпись никто не смотрит, а некоторые её даже и не ставят. Ведь на карте всё равно не указаны ФИО владельца, а подпись в случае чего можно и подделать.

Способ защиты при помощи СМС-оповещения может защитить от мошенников самоучек, которые с оргтехникой на «вы». Для воров-специалистов СМС вообще не преграда, так как они могут блокировать телефон на время снятия денег или перехватить сообщение, которое будет выслано в качестве подтверждения платежа.

Слушатели совещания участвовали в анкетировании для определения  знаний в сфере защиты прав потребителей.

В процессе совещания в формате круглого стола были заданы многочисленные вопросы представителям банковской сферы, отдела Роспотребнадзора, центра гигиены и эпидемиологии республики. Специалисты постарались ответить на все вопросы, даны консультации по правовым вопросам.